# ИТ-инструкции

# Терминальный сервер

# Подключение к терминальному серверу в Windows

Зайдите на сайт [https://rds.wstcom.net/rdweb](https://rds.wstcom.net/rdweb)

Введите ваш логин и пароль (их вам передавала ИТ-поддержка через почту, или телеграм)

[![image.png](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/image-png.png)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/image-png.png)

Нажмите на ярлык. Если браузер предложит сохранить файл, сохраните его и после откройте его.

[![image.png](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/KZuimage-png.png)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/KZuimage-png.png)

Откройте его в контекстном меню браузера, либо двойным щелчком в проводнике в папке "Загрузки"

[![image.png](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/DOoimage-png.png)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/DOoimage-png.png)

[![image.png](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/mTSimage-png.png)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/mTSimage-png.png)

Поставьте галочку "Больше не спрашивать..." и нажмите "Подключить"

[![image.png](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/mrqimage-png.png)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/mrqimage-png.png)

Заполните поля и нажмите ОК

- Имя пользователя: введите ваш адрес почты
- Пароль: пароль, как от рабочего компьютера

[![image.png](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/Uxtimage-png.png)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/Uxtimage-png.png)

# Телефония

# Установка и настройка корп. телефонии 3CX

#### Установка приложения 3CX

Скачайте приложение Happ для вашего мобильного устройства

- iOS - [App Store 3CX](https://apps.apple.com/us/app/3cx/id992045982)
- Android - [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tcx.sipphone14)

[![photo_2026-08-10_08-31-18.jpg](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/photo-2026-08-10-08-31-18.jpg)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/photo-2026-08-10-08-31-18.jpg)

#### Настройка приложения

Необходимо разрешить все запросы на разрешения (Уведомления, использование микрофона), и принять лиц. соглашение приложения.

[![photo_2026-08-10_08-31-18 (2).jpg](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/Ko3photo-2026-08-10-08-31-18-2.jpg)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/Ko3photo-2026-08-10-08-31-18-2.jpg)

[![3CX.PNG](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/3cx.PNG)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/3cx.PNG)

##### Подключение учетной записи телефонии

Далее приложение запросит отсканировать QR код, вам необходимо его запросить у сотрудников ИТ поддержки.

<p class="callout warning">Срок жизни QR кода 3 минуты, поэтому после того как вам прислали QR код его нужно отсканировать немедленно</p>

[![3CX2.PNG](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/3cx2.PNG)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/3cx2.PNG)

# Корпоративный чат

# Настройка Rocket.Chat на мобильном устройстве

#### Установка приложения Rocket.Chat

Скачайте приложение Happ для вашего мобильного устройства

- iOS - [App Store Rocket.Chat](https://apps.apple.com/de/app/rocket-chat/id1148741252)
- Android - [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=chat.rocket.android)

[![image.png](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/CfBimage.png)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/CfBimage.png)

#### Настройка приложения

После установки приложения, на начальном экране приложение запросит ввести URL рабочего пространства, укажите "**im.wstcom.net**"

[![image.png](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/uAkimage.png)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/uAkimage.png)

У вас должен появиться логотип в виде желтой коробки, нажимайте "Вход"

[![image.png](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/Y7Mimage.png)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/Y7Mimage.png)

В окне авторизации необходимо указать ваш логин (без @wstcom.net) и пароль

[![image.png](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/L9wimage.png)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/L9wimage.png)

# Электронная почта

# Отправка писем от имени других подключенных ящиков

В разделе "**Главная**" необходимо нажать "**Создать сообщение**"

[![image.png](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/zjLimage.png)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/zjLimage.png)

В открытом окне перейти во вкладку "**параметры**" и включить кнопку "**ОТ**"

[![image.png](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/90kimage.png)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/90kimage.png)

После включения кнопки, вернуться в раздел "**Сообщение**" и у вас отобразится поле "**От**", нажмите на него

[![image.png](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/1srimage.png)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/1srimage.png)

Выбираете "**Другой адрес эл. почты**"

[![image.png](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/OWzimage.png)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/OWzimage.png)

Указываете второй адрес вашей почты который у вас отображается в Outlook и нажимаете "**ОК**"

[![image.png](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/1Wjimage.png)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/1Wjimage.png)

После добавления почты, у вас в поле От, отобразится ваш новый ящик (на фото указан пример)

[![image.png](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/vMmimage.png)](https://wiki.wstcom.net/uploads/images/gallery/2026-08/vMmimage.png)